Conditions générales de vente

1. Informations légales

PEGDRESS
Micro-entreprise enregistrée en France
Siège social : 303 rue du Fresnoy, 62150 Houdain, France
Adresse e-mail : pegfouc@gmail.com
Ventes réalisées en France uniquement.
Le présent site a pour objet la vente de vêtements et accessoires de seconde main.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre PEGDRESS et tout consommateur effectuant un achat via le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre canal de vente géré par PEGDRESS.
Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Produits

Les articles proposés à la vente sont des vêtements et accessoires de seconde main soigneusement sélectionnés.
Chaque pièce est unique, susceptible de présenter de légères traces d’usure liées à son caractère vintage.

Les photographies et descriptions sont réalisées avec soin mais peuvent présenter de légères différences selon les écrans ou la lumière.
PEGDRESS ne pourra être tenue responsable d’une légère différence de couleur ou de texture.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont affichés séparément au moment du paiement.

PEGDRESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande (adresse, nom, coordonnées).
Après validation et paiement, une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

PEGDRESS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de litige antérieur avec le client,

  • de suspicion de fraude,

  • ou d’erreur manifeste sur le prix affiché.

6. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
PEGDRESS ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

8. Réception du colis

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de dommage ou d’erreur sur l’article, il doit en informer PEGDRESS dans les 48 heures à l’adresse suivante : pegfouc@gmail.com, avec photos à l’appui.

9. Retours et remboursements

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, les retours ne sont acceptés que si le colis n’a pas été ouvert, et si les articles sont :

  • non portés, non lavés, non utilisés,

  • avec leurs étiquettes et emballage d’origine,

  • accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat.

Les articles renvoyés ouverts, portés ou sans étiquette ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de PEGDRESS).

Pour toute demande, le client doit contacter : pegfouc@gmail.com avant tout renvoi.

10. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un article est défectueux ou incorrect, le client doit contacter PEGDRESS dans les 48 heures suivant la réception, en joignant :

  • des photos du problème,

  • son numéro de commande.

PEGDRESS proposera alors un échange ou un remboursement.

11. Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, PEGDRESS procédera au remboursement sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d’origine.
Si les conditions de retour ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera effectué.

12. Responsabilité

PEGDRESS ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,

  • des retards de livraison indépendants de sa volonté,

  • ou d’un cas de force majeure (grève, intempéries, blocage transport, etc.).

13. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : pegfouc@gmail.com.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site PEGDRESS (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de PEGDRESS et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📍 PEGDRESS
303 rue du Fresnoy
62150 Houdain – France
Adresse e-mail : pegfouc@gmail.com